ภาษาไทย
1. หลักทั่วไป
การซื้อเป็นสินค้าดิจิทัลที่ส่งมอบทันที โดยทั่วไป เมื่อออก license key และเริ่มใช้งานแล้ว ถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่คืนเงิน ยกเว้นกรณีตามข้อ 2–3 หรือกรณีที่กฎหมายบังคับ
2. กรณีจ่ายแล้วระบบไม่เติมสิทธิ
หากคุณชำระเงินสำเร็จแต่ license/วันใช้งานไม่เข้า ให้ ติดต่อ [email protected] ภายใน 14 วัน เราจะตรวจสอบกับผู้ให้บริการชำระเงินและเติมสิทธิให้ หรือคืนเงินหากเติมไม่ได้ กรุณาติดต่อเราก่อนเสมอ อย่าเพิ่งทำ chargeback
3. เครดิตแทนเงินสด
ในกรณีที่เราพิจารณาเห็นสมควร เราอาจให้ เครดิตในระบบ (ใช้ต่ออายุ/อัปเกรด) แทนการคืนเงินสด เครดิตโอนหรือถอนเป็นเงินไม่ได้ ทั้งนี้เป็นดุลพินิจของเรา ไม่ใช่สิทธิที่รับประกัน
4. การทดลองใช้ (Trial)
การทดลองใช้ไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่เกี่ยวกับการคืนเงิน
5. ดาวน์ไทม์และการอัปเดตเกม
การที่บริการใช้งานไม่ได้ชั่วคราว (เช่น จากการอัปเดตของเกมต้นทาง) ไม่ใช่เหตุแห่งการคืนเงินโดยอัตโนมัติ การชดเชยใด ๆ เป็นดุลพินิจของเราเป็นกรณีไป
6. สิทธิยกเลิกของผู้บริโภค EU
สำหรับผู้บริโภคในสหภาพยุโรป เมื่อคุณยินยอมให้ส่งมอบสินค้าดิจิทัลทันทีและรับทราบว่าจะสละสิทธิยกเลิก 14 วัน สินค้าจะไม่สามารถคืนเงินได้เมื่อการซื้อเสร็จสมบูรณ์
7. Chargeback
การทำ chargeback โดยไม่ติดต่อเราก่อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด และส่งผลให้ ถูกระงับและเพิกถอนสิทธิทุกผลิตภัณฑ์อย่างถาวร และอาจถูกบันทึกในฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกง